سياسة الخصوصية

تأخذ RND Global، ممثلةً بـ Jakob Düsterhöft (المشار إليها فيما بعد بـ "RND Global"، أو "نحن"، أو "لنا"، أو "خاصتنا") حماية البيانات الشخصية على محمل الجد. يتم معالجة البيانات الشخصية حصريًا وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") وجميع لوائح حماية البيانات الأوروبية والألمانية الأخرى المعمول بها.

تُطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع الويب rnd-global.com بالإضافة إلى الاتصالات العامة، وطلبات الدعم، ونماذج الاتصال، والاستفسارات التشغيلية، والطلبات المتعلقة بالوظائف التي تتم معالجتها عبر هذا الموقع.

قد تعمل بعض الأقسام أو المنتجات أو المنصات أو الخدمات المستقلة ضمن نظام RND البيئي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، UpStar، و، والمشاريع ذات الصلة، بموجب سياسات خصوصية منفصلة خاصة بها. في مثل هذه الحالات، تُطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة المعنية بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه، أو بدلاً منها حسب الاقتضاء.

المراقب بالمعنى المقصود في المادة 4 رقم 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو:

RND Global
ممثلًا بـ Jakob Düsterhöft
c/o IP-Management #11042,
Ludwig-Erhard-Str. 18,
20459 Hamburg,
ألمانيا

البريد الإلكتروني:
jakob@rnd-global.com
communications@rnd-global.com

عند زيارة هذا الموقع، قد تتم معالجة معلومات تقنية معينة تلقائيًا بواسطة مزودي البنية التحتية والأنظمة لدينا. قد يشمل ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، طوابع زمنية للوصول، الصفحات المطلوبة، عناوين URL المرجعية، وأي بيانات وصفية أخرى ضرورية تقنيًا للتشغيل الآمن والمستقر للموقع.

قد تتم معالجة البيانات الشخصية بالإضافة إلى ذلك عندما يقدم المستخدمون معلومات طوعًا من خلال نماذج الاتصال، أو استفسارات الدعم، أو قنوات الاتصال التشغيلية، أو الطلبات المتعلقة بالوظيفي. قد تتضمن هذه المعلومات الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، ومحتويات الرسائل، والمعلومات المتعلقة بالمشاريع، وأي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا.

تتم معالجة هذه البيانات فقط لغرض تشغيل الموقع، والتعامل مع الاستفسارات، والحفاظ على التواصل، وتحسين الأمن التشغيلي، وضمان الوظائف التقنية لخدماتنا وبنيتنا التحتية.

تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند تقديم الموافقة، والمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عندما تكون المعالجة ضرورية للتواصل قبل التعاقد أو التعاقدي، والمادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عندما تتطلب الالتزامات القانونية المعالجة، والمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة في الحفاظ على بنية تحتية آمنة، والرد على الاستفسارات، وتشغيل الأنظمة الرقمية، وضمان قنوات اتصال مستقرة.

تشمل مصالحنا المشروعة، على وجه الخصوص، تشغيل وحماية وتحسين بنيتنا التحتية الرقمية، ومنع سوء الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها والإساءة الفنية، والإدارة التشغيلية الداخلية، والحفاظ على أنظمة اتصال آمنة.

إذا تواصل المستخدمون معنا عبر النماذج أو قنوات الدعم أو البريد الإلكتروني، فستتم معالجة المعلومات المرسلة لغرض التعامل مع الطلب المعني والرد عليه. يُطلب من المستخدمين عدم إرسال بيانات شخصية حساسة ما لم يكن ذلك مطلوبًا صراحةً ومناسبًا.

قد تتم مراجعة الاستفسارات المتعلقة بالوظائف داخليًا من قبل فرق التشغيل ذات الصلة داخل نظام RND البيئي عند الضرورة لتقييم فرص التعاون أو مهام المشروع.

قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال لفترة معقولة عند الضرورة للتوثيق التشغيلي، والامتثال القانوني، ومنع النزاعات، أو لغرض المتابعة.

قد يتضمن التشغيل التقني لهذا الموقع استخدام مزودي البنية التحتية الخارجية وخدمات الاستضافة وقواعد البيانات والاتصالات والخدمات التشغيلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Lovable، و Supabase، و Resend، و Namecheap، ومزودي البنية التحتية التقنية ذات الصلة.

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بيانات الاتصال التقنية، وسجلات البنية التحتية، وبيانات التعريف للطلبات، والمعلومات المتعلقة بالاتصال نيابةً عنا عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتهم الخاصة.

عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، يتم تنفيذ اتفاقيات تعاقدية وضمانات مناسبة مع مزودي الخدمات الذين يعملون كمعالجين وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تم تصميم هذا الموقع للعمل بأقل قدر من تقنيات التتبع. ومع ذلك، قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا أو تقنيات التخزين المماثلة عند الحاجة لأمان الموقع، وتشغيل البنية التحتية، وإدارة الجلسات، ومنع البريد العشوائي، أو الوظائف التقنية.

في وقت كتابة هذا النص، لا توجد تقنيات تتبع مرتبطة بالإعلانات، أو أنظمة تحديد السلوك، أو بكسلات تسويقية يتم تشغيلها عن قصد على rnd-global.com. إذا تغير هذا في المستقبل، فقد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك.

تعمل RND Global كشبكة رقمية شاملة وهيكل تشغيلي للعديد من المنتجات الرقمية والمنصات والعلامات التجارية المدارة بشكل مستقل. ولذلك، قد يتم إحالة بعض الاستفسارات المقدمة عبر هذا الموقع داخليًا إلى القسم المسؤول أو المشروع أو الفريق التشغيلي عند الضرورة للمعالجة الصحيحة.

قد تحتفظ الخدمات المنفصلة ضمن النظام البيئي بوثائقها القانونية وهياكل الدعم وأنظمتها التشغيلية وممارسات معالجة البيانات الخاصة بها.

لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة الضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها البيانات، أو للتوثيق التشغيلي، أو الامتثال القانوني، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم الاحتفاظ بسجلات الخادم التقنية مؤقتًا لأغراض الأمان، ومراقبة البنية التحتية، ومنع إساءة الاستخدام.

عند الضرورة التقنية، قد يتم معالجة البيانات الشخصية من قبل مقدمي الخدمات الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في مثل هذه الحالات، سيتم تنفيذ الضمانات المناسبة وفقًا للمادة 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية أو الآليات القانونية المماثلة.

يحق للمستخدمين، رهناً بالشروط القانونية المعمول بها، طلب معلومات وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتصحيحها وفقًا للمادة 16 من GDPR، ومسحها وفقًا للمادة 17 من GDPR، وتقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من GDPR، وحق نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من GDPR، والاعتراض على المعالجة وفقًا للمادة 21 من GDPR.

حيثما تستند المعالجة على الموافقة، يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى: communications@rnd-global.com

يحق للمستخدمين أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا اعتقدوا أن معالجة البيانات الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات المعمول به.

تطبق RND Global تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان العرضي أو التدمير أو التلاعب أو الكشف. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على موظفي التشغيل المصرح لهم عند الحاجة لأغراض تجارية مشروعة.

ومع ذلك، على الرغم من جميع تدابير الأمان المعقولة، لا يمكن ضمان أمان أي بنية تحتية رقمية أو نقل عبر الإنترنت بشكل كامل.

Google Maps is an optional external service and is only loaded after the user has provided consent. When Google Maps is enabled, a connection to Google may be established and technical information such as the user's IP address, browser information, and referrer data may be transmitted to Google.

The optional distance calculator uses the browser's geolocation interface only after the user actively requests the feature and grants permission through the browser. The location coordinates are used locally to calculate an approximate straight-line distance to RND Global. They are not stored, logged, added to URLs, or transmitted to Google by RND Global.

Users can withdraw their Google Maps consent at any time through the "Privacy Settings" link in the footer. See Google's Privacy Policy and Google Maps Terms for further information.

تحتفظ RND Global بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو البنية التحتية أو الهياكل التشغيلية أو الخدمات أو الأنظمة التقنية.

سيتم دائمًا توفير أحدث إصدار من خلال هذا الموقع.

Website delivery and security. RND Global uses Cloudflare and Lovable to deliver, host and protect this website. In this context, IP addresses, request and browser information, timestamps, referrer information and security events may be processed for reliable delivery, abuse prevention and system security. The legal basis is Article 6(1)(f) GDPR. Further information is available in the Cloudflare Privacy Policy and the Lovable Privacy Policy.

Web fonts. This website requests font files from Google Fonts. The request may transmit the visitor's IP address and technical browser information to Google. Further information is available in Google's Google Fonts Privacy FAQ and Privacy Policy.

Contact forms and booking. Contact-form data, including name, email address, subject and message, and booking data, including name, company, email address, telephone number, topic, message, selected time and time zone, are processed to handle the request, prepare or perform a business relationship and organize the requested meeting. The legal basis is Article 6(1)(b) GDPR and, where applicable, Article 6(1)(f) GDPR. Data is stored in Supabase and transactional messages are delivered through Lovable's email infrastructure and its subprocessors. To prevent automated abuse, a one-way hash derived from technical connection information is counted within an hourly window and removed no later than seven days after that window. See the Supabase Privacy Policy and the Lovable Privacy Policy linked above.

Google Calendar and Google Meet. If a meeting is booked, the scheduling details required to create and manage the appointment are transferred to Google Calendar and a Google Meet link may be generated. Availability checks use free/busy time windows and do not require the website to display calendar event titles or descriptions. Google processes this data under its applicable terms and privacy policy.

Invoice lookup and payment. If the payment page is used, the invoice number and email address entered are used on the server to retrieve matching invoice and payment-status information from Stripe. If a user follows a Stripe-hosted invoice or payment link, further processing takes place directly through Stripe. Details are available in the Stripe Privacy Policy.

Telephone calls. For calls to RND Global telephone numbers operated through Twilio, Twilio may process the calling and called number, call time and duration, routing information and other technical communications metadata required to establish, secure and account for the connection. Details are available in the Twilio Privacy Notice.

Contact, booking, communication and payment-related records are retained only for as long as necessary to handle the request, perform or prepare the business relationship, comply with statutory retention duties or establish, exercise or defend legal claims.