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Política de Privacidade

Determinados produtos e plataformas do ecossistema RND podem operar sob políticas de privacidade específicas de cada plataforma.

§ 1 Informações Gerais

RND Global, representada por Jakob Düsterhöft (doravante "RND Global", "nós", "nosso" ou "nos"), leva muito a sério a proteção de dados pessoais. O processamento de dados pessoais é realizado exclusivamente de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR") e todas as outras regulamentações europeias e alemãs aplicáveis sobre proteção de dados.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site rnd-global.com, bem como a comunicações gerais, solicitações de suporte, formulários de contato, consultas operacionais e submissões relacionadas a carreiras processadas por meio deste site.

Certos departamentos, produtos, plataformas ou serviços operados independentemente dentro do ecossistema RND, incluindo, mas não se limitando a, UpStar e projetos relacionados, podem operar sob políticas de privacidade separadas e específicas da plataforma. Nesses casos, a política de privacidade específica da plataforma aplicável será aplicada em adição ou em substituição a esta Política de Privacidade, quando apropriado.

§ 2 Controlador

O controlador no sentido do Art. 4 No. 7 GDPR é:

RND Global
representada por Jakob Düsterhöft
c/o IP-Management #11042,
Ludwig-Erhard-Str. 18,
20459 Hamburg,
Alemanha

Email:
jakob@rnd-global.com
communications@rnd-global.com

§ 3 Coleta e Processamento de Dados Pessoais

Ao visitar este site, algumas informações técnicas podem ser processadas automaticamente pelos nossos provedores de infraestrutura e sistemas. Isso pode incluir endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, carimbos de data/hora de acesso, páginas solicitadas, URLs de referência e outros metadados tecnicamente necessários para a operação segura e estável do site.

Dados pessoais podem ser adicionalmente processados quando os usuários enviam informações voluntariamente através de formulários de contato, consultas de suporte, canais de comunicação operacional ou submissões relacionadas a carreiras. Essas informações podem incluir nomes, endereços de e-mail, conteúdos de mensagens, informações relacionadas a projetos e quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

O processamento de tais dados é realizado exclusivamente para o propósito de operar o site, lidar com consultas, manter a comunicação, melhorar a segurança operacional e garantir a funcionalidade técnica de nossos serviços e infraestrutura.

§ 4 Base Legal do Processamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no Art. 6(1)(a) GDPR quando o consentimento foi concedido, Art. 6(1)(b) GDPR quando o tratamento é necessário para comunicação pré-contratual ou contratual, Art. 6(1)(c) GDPR quando obrigações legais exigem o tratamento e Art. 6(1)(f) GDPR quando o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos em manter uma infraestrutura segura, responder a consultas, operar sistemas digitais e garantir canais de comunicação estáveis.

Nossos interesses legítimos incluem, em particular, a operação, proteção e otimização de nossa infraestrutura digital, prevenção de uso indevido, spam e abuso técnico, gerenciamento operacional interno e a manutenção de sistemas de comunicação seguros.

§ 5 Formulários de Contato e Comunicação

Se os usuários nos contatarem através de formulários, canais de suporte ou comunicação por e-mail, as informações transmitidas serão processadas com o objetivo de lidar e responder à respectiva solicitação. Os usuários são solicitados a não enviar dados pessoais sensíveis, a menos que explicitamente exigido e apropriado.

Consultas relacionadas a carreiras podem ser adicionalmente revisadas internamente por equipes operacionais relevantes dentro do ecossistema RND, quando necessário para avaliar oportunidades de colaboração ou atribuições de projetos.

Dados de comunicação podem ser retidos por um período razoável, quando necessário para documentação operacional, conformidade legal, prevenção de disputas ou comunicação de acompanhamento.

§ 6 Infraestrutura e Prestadores de Serviços Terceirizados

A operação técnica deste site pode envolver o uso de provedores de infraestrutura externa, hospedagem, banco de dados, comunicação e serviços operacionais, incluindo, mas não se limitando a Lovable, Supabase, Resend, Namecheap e provedores de infraestrutura técnica relacionados.

Tais provedores podem processar dados de conexão técnica, logs de infraestrutura, metadados de solicitação e informações relacionadas à comunicação em nosso nome, quando necessário para fornecer seus respectivos serviços.

Quando exigido pela lei aplicável, acordos contratuais e salvaguardas apropriadas são implementados com provedores de serviços que atuam como processadores de acordo com o Art. 28 GDPR.

§ 7 Cookies e Tecnologias Técnicas

Este site foi projetado para operar com o mínimo de tecnologias de rastreamento. No entanto, cookies tecnicamente necessários ou tecnologias de armazenamento comparáveis podem ser usados quando exigidos para segurança do site, operação de infraestrutura, tratamento de sessão, prevenção de spam ou funcionalidade técnica.

No momento da escrita, nenhuma tecnologia de rastreamento relacionada a publicidade, sistemas de criação de perfis comportamentais ou pixels de marketing são operados intencionalmente em rnd-global.com. Se isso mudar no futuro, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada de acordo.

§ 8 Operações Específicas da Plataforma

A RND Global atua como uma rede digital abrangente e estrutura operacional para vários produtos digitais, plataformas e marcas gerenciados de forma independente. Certas consultas enviadas através deste site podem, portanto, ser encaminhadas internamente para a divisão, projeto ou equipe operacional responsável, quando necessário para o tratamento adequado.

Serviços separados dentro do ecossistema podem manter seus próprios documentos legais, estruturas de suporte, sistemas operacionais e práticas de processamento de dados.

§ 9 Retenção de Dados

Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais os dados foram coletados, para documentação operacional, conformidade legal ou o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Os logs técnicos do servidor podem adicionalmente ser retidos temporariamente para fins de segurança, monitoramento de infraestrutura e prevenção de abuso.

§ 10 Transferências de Dados

Quando tecnicamente necessário, os dados pessoais podem ser processados por prestadores de serviços localizados fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, salvaguardas apropriadas, nos termos do Art. 44 e seguintes do GDPR, serão implementadas quando legalmente exigido, incluindo cláusulas contratuais padrão ou mecanismos legais comparáveis.

§ 11 Direitos dos Titulares dos Dados

Os usuários têm o direito, sujeitos às condições legais aplicáveis, de solicitar informações nos termos do Art. 15 do GDPR, retificação nos termos do Art. 16 do GDPR, exclusão nos termos do Art. 17 do GDPR, restrição de processamento nos termos do Art. 18 do GDPR, o direito à portabilidade dos dados nos termos do Art. 20 do GDPR e de se opor ao processamento nos termos do Art. 21 do GDPR.

Quando o processamento for baseado no consentimento, o consentimento pode ser retirado a qualquer momento com efeito futuro.

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para: communications@rnd-global.com

§ 12 Direito de Apresentar Reclamação

Os usuários também têm o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados competente, nos termos do Art. 77 do GDPR, se acreditarem que o processamento de dados pessoais viola a lei de proteção de dados aplicável.

§ 13 Medidas de Segurança

A RND Global implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, manipulação ou divulgação. O acesso aos dados pessoais é restrito a pessoal operacional autorizado, quando necessário para fins comerciais legítimos.

No entanto, apesar de todas as medidas de segurança razoáveis, nenhuma infraestrutura digital ou transmissão online pode ser garantida como totalmente segura.

§ 14 Google Maps e recursos de localização

Google Maps es un servicio externo opcional y solo se carga después de que el usuario haya dado su consentimiento. Cuando Google Maps está habilitado, se puede establecer una conexión con Google y transmitirse información técnica como la dirección IP del usuario, información del navegador y datos de referencia a Google.

La calculadora de distancia opcional utiliza la interfaz de geolocalización del navegador solo después de que el usuario solicite activamente la función y otorgue permiso a través del navegador. Las coordenadas de ubicación se utilizan localmente para calcular una distancia aproximada en línea recta hasta RND Global. RND Global no las almacena, registra, añade a URLs ni transmite a Google.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento a Google Maps en cualquier momento a través del enlace "Ajustes de privacidad" del pie de página. Consulte la Política de privacidad de Google y las Condiciones de Google Maps para más información.

§ 15 Alterações a esta Política de Privacidade

A RND Global reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nos requisitos legais, infraestrutura, estruturas operacionais, serviços ou sistemas técnicos.

A versão mais recente estará sempre disponível por meio deste site.

§ 16 Website Operations, Forms, Booking, Payments and Telephony

Website delivery and security. RND Global uses Cloudflare and Lovable to deliver, host and protect this website. In this context, IP addresses, request and browser information, timestamps, referrer information and security events may be processed for reliable delivery, abuse prevention and system security. The legal basis is Article 6(1)(f) GDPR. Further information is available in the Cloudflare Privacy Policy and the Lovable Privacy Policy.

Web fonts. This website requests font files from Google Fonts. The request may transmit the visitor's IP address and technical browser information to Google. Further information is available in Google's Google Fonts Privacy FAQ and Privacy Policy.

Contact forms and booking. Contact-form data, including name, email address, subject and message, and booking data, including name, company, email address, telephone number, topic, message, selected time and time zone, are processed to handle the request, prepare or perform a business relationship and organize the requested meeting. The legal basis is Article 6(1)(b) GDPR and, where applicable, Article 6(1)(f) GDPR. Data is stored in Supabase and transactional messages are delivered through Lovable's email infrastructure and its subprocessors. To prevent automated abuse, a one-way hash derived from technical connection information is counted within an hourly window and removed no later than seven days after that window. See the Supabase Privacy Policy and the Lovable Privacy Policy linked above.

Google Calendar and Google Meet. If a meeting is booked, the scheduling details required to create and manage the appointment are transferred to Google Calendar and a Google Meet link may be generated. Availability checks use free/busy time windows and do not require the website to display calendar event titles or descriptions. Google processes this data under its applicable terms and privacy policy.

Invoice lookup and payment. If the payment page is used, the invoice number and email address entered are used on the server to retrieve matching invoice and payment-status information from Stripe. If a user follows a Stripe-hosted invoice or payment link, further processing takes place directly through Stripe. Details are available in the Stripe Privacy Policy.

Telephone calls. For calls to RND Global telephone numbers operated through Twilio, Twilio may process the calling and called number, call time and duration, routing information and other technical communications metadata required to establish, secure and account for the connection. Details are available in the Twilio Privacy Notice.

Contact, booking, communication and payment-related records are retained only for as long as necessary to handle the request, perform or prepare the business relationship, comply with statutory retention duties or establish, exercise or defend legal claims.